“再者,你提及的补偿方案,也不妥当。”
陈锋道:“咱们是需要新用户,需要维系老用户不假,但是,被这次事件伤害到的用户,很可能短期内不会再进行网购了,你给他们发代金券有什么用?他们不买,代金券就是一张白纸。”
“那......咱们怎么补偿好点,陈总。”赵营点头道。
“我看这样吧。”
陈锋思索片刻说道:“咱锋兰也不是没经历过大风大浪,这件事,也别推脱责任了,大大方方的在媒体面前承认,就是咱们把关不严造成的后果,主动认错,请求社会的谅解。”
“另外,补偿这方面,投诉单全部五倍退款,任何这期间内下单的用户,免单,先这样安排吧。”
陈锋大手一挥,这番魄力着实是镇住了一众高层!
“还愣着干啥?都去忙自己的吧,赵营,按我说的去办,别的不用考虑。”陈锋示意众人可以走了。
“明白了陈总,我马上就去办。”赵营旋即起身。
等周围的人走光了,陈国富靠坐在椅子上,脸上不禁露出了笑容。
“你看我这办法,和赵营的办法,哪个更好一点?”陈锋笑呵呵的问道。
“这还用问吗?”
陈国富一摊手说道:“小赵的想法还是太程序化,太简单化了,说的不好听一些,就是斤斤计较得失,这不是大集团该有的体量。”
“我也是这样
陈锋道:“咱们是需要新用户,需要维系老用户不假,但是,被这次事件伤害到的用户,很可能短期内不会再进行网购了,你给他们发代金券有什么用?他们不买,代金券就是一张白纸。”
“那......咱们怎么补偿好点,陈总。”赵营点头道。
“我看这样吧。”
陈锋思索片刻说道:“咱锋兰也不是没经历过大风大浪,这件事,也别推脱责任了,大大方方的在媒体面前承认,就是咱们把关不严造成的后果,主动认错,请求社会的谅解。”
“另外,补偿这方面,投诉单全部五倍退款,任何这期间内下单的用户,免单,先这样安排吧。”
陈锋大手一挥,这番魄力着实是镇住了一众高层!
“还愣着干啥?都去忙自己的吧,赵营,按我说的去办,别的不用考虑。”陈锋示意众人可以走了。
“明白了陈总,我马上就去办。”赵营旋即起身。
等周围的人走光了,陈国富靠坐在椅子上,脸上不禁露出了笑容。
“你看我这办法,和赵营的办法,哪个更好一点?”陈锋笑呵呵的问道。
“这还用问吗?”
陈国富一摊手说道:“小赵的想法还是太程序化,太简单化了,说的不好听一些,就是斤斤计较得失,这不是大集团该有的体量。”
“我也是这样