说,你是湘雅出来的,还是回湘雅比较好。我和湘雅医院比较熟悉,打个招呼,应该会收你这个徒弟。”
……
一周之后,胡伯龙回到了湘雅,院长安排,齐院长专门带他。
齐院长是胡伯龙低一级的校友,由低一级的学友带他,胡伯龙从感情上就有些难以接受。
不过,很快,胡伯龙就服了。
五件事,一个小时之内,齐院长处理了三件事,胡伯龙不得不对他表示敬佩。
上班不久,医务部兰主任送来一份处罚通知,这是医保局发下来的,上面是对医保不规范的项目进行处理。
这是处罚初稿,齐院长瞟了一眼,要处罚300多万。
300多万,对于一所100多亿营业额的大型医院来说,不算什么。但是,这也是钱,300万可以做很多事。再说,这是尊严问题,是合作双方的对等与平等问题。
医保局与医院,是管理者与被管理者,但也是合作者,是平等的双方。
“你约一下老方,今晚,我请他吃顿饭,我当面给他解释。你回去,写一个申诉材料,别样样都申诉,让他们罚款7、80万吧。留点空间给他们。”
齐院长用了5分钟,安排了第一件事。
干脆、利落、适度、比较接地气。
第二件是一起纠纷,患者家属背后有高人指点,这事,已经纠缠好久了,希望私了。
私了,一般是双方都有退步的意愿才行,可是,人家不是,他们既不想退步,又要逼你拿出100万赔偿金。
齐院长对医务部主任说:“回绝,不面谈,只有一条路可走,医学鉴定。不要给他们有非分的念头。你们派两个副主任和他周旋,态度要强硬一些!”
医务部兰主任走了。
这两件事处理得没有一丝拖泥带水,给下属明确的答案。
第三件事是老同志。
是肾脏内科的退休职工,得病了,想到京城去看病,想请医院出面联系床位。
普通病。
就是一个腔隙性脑梗的。
湘雅一座这么大的医院,你偏偏要跑到京城看病。
到京城看病是你私人的事,本没必要指责,但是,你还要医院出面,这不很烦人吗?
一个单位,老同志的工作不要轻率,要细心,要耐烦,关键是要解除心结。但是,还有一个原则,那就是不能惯着。
这位老同志是第三次来了。
每一次来,他都是缠一把手。
一把手怎么会帮你处理这种事,交给齐院长。
“老张啊,你这病,去京城,我跟那边沟通了一下,他们的建议是你还是留在湘雅治疗。你是老专家了,对湘雅的技术你还不熟悉?我们是全国数一数二的专科,我考虑了一下,把医院的专家召集起来,搞个全院会诊,怎么样?”齐院长耐心地说。
“齐院长,我说直话吧,本院的神内科,我不是没住过院,效果不理想啊,再说,这群医生,哪个不是我们的学生,他们几斤几两,我能不知道吗?”
这一句话,就把天聊死了。
本院的医生不相信本院的水平,这太常见了。
……
一周之后,胡伯龙回到了湘雅,院长安排,齐院长专门带他。
齐院长是胡伯龙低一级的校友,由低一级的学友带他,胡伯龙从感情上就有些难以接受。
不过,很快,胡伯龙就服了。
五件事,一个小时之内,齐院长处理了三件事,胡伯龙不得不对他表示敬佩。
上班不久,医务部兰主任送来一份处罚通知,这是医保局发下来的,上面是对医保不规范的项目进行处理。
这是处罚初稿,齐院长瞟了一眼,要处罚300多万。
300多万,对于一所100多亿营业额的大型医院来说,不算什么。但是,这也是钱,300万可以做很多事。再说,这是尊严问题,是合作双方的对等与平等问题。
医保局与医院,是管理者与被管理者,但也是合作者,是平等的双方。
“你约一下老方,今晚,我请他吃顿饭,我当面给他解释。你回去,写一个申诉材料,别样样都申诉,让他们罚款7、80万吧。留点空间给他们。”
齐院长用了5分钟,安排了第一件事。
干脆、利落、适度、比较接地气。
第二件是一起纠纷,患者家属背后有高人指点,这事,已经纠缠好久了,希望私了。
私了,一般是双方都有退步的意愿才行,可是,人家不是,他们既不想退步,又要逼你拿出100万赔偿金。
齐院长对医务部主任说:“回绝,不面谈,只有一条路可走,医学鉴定。不要给他们有非分的念头。你们派两个副主任和他周旋,态度要强硬一些!”
医务部兰主任走了。
这两件事处理得没有一丝拖泥带水,给下属明确的答案。
第三件事是老同志。
是肾脏内科的退休职工,得病了,想到京城去看病,想请医院出面联系床位。
普通病。
就是一个腔隙性脑梗的。
湘雅一座这么大的医院,你偏偏要跑到京城看病。
到京城看病是你私人的事,本没必要指责,但是,你还要医院出面,这不很烦人吗?
一个单位,老同志的工作不要轻率,要细心,要耐烦,关键是要解除心结。但是,还有一个原则,那就是不能惯着。
这位老同志是第三次来了。
每一次来,他都是缠一把手。
一把手怎么会帮你处理这种事,交给齐院长。
“老张啊,你这病,去京城,我跟那边沟通了一下,他们的建议是你还是留在湘雅治疗。你是老专家了,对湘雅的技术你还不熟悉?我们是全国数一数二的专科,我考虑了一下,把医院的专家召集起来,搞个全院会诊,怎么样?”齐院长耐心地说。
“齐院长,我说直话吧,本院的神内科,我不是没住过院,效果不理想啊,再说,这群医生,哪个不是我们的学生,他们几斤几两,我能不知道吗?”
这一句话,就把天聊死了。
本院的医生不相信本院的水平,这太常见了。