扰。"关小荷再次挂掉了电话,想了想,
又将电话线也拔掉了。
可饶是如此,心中的火气依旧难以平复,甚至躺在床上半点都睡不着,越想越恼怒。
叮咚！叮咚！叮咚！
就在这时,门铃声又随之传了过来。
"王八蛋,诚心不让人睡了是吧"关小荷气的脸色铁青,腾的一下从床上跳了起来,穿好睡衣,冲出门去。
打开门,引入眼帘的是一群人。为首的是一个满脸笑容的服务员,见到她,急忙道："关女士,您好！"
"好什么好,你们有病吧,大晚上的还让不让人睡觉了,我花钱入住了,你们这样对待客户是不是,我现在就打电话报警,告你们骚扰,你信不信"关小荷好像找到了出气筒,毫不客气的骂了起来。
"关女士,麻烦您冷静一下,实在对不起,我们也是没办法了,您看,这位客户我们也带来了,他们是一家人,所以定了个总统套房。是我们服务人员出了问题,才闹出这种笑话,实在不好意思。我知道您只有一个人在这里居住,所以才打电话跟您商量的,打扰您休息了,实在对不住。"服务员满脸诚恳之色,一副全都是我们的错,麻烦您能理解的态度。
只是关小荷怎么都理解不了,骂道："你们出了问题就找我商量解决,他们是一家人我知道,但不关我的事,他们是客户,我就不是你们的客户了吗他们花了钱,我就没有花钱吗为什么你们要找我商量,我不想跟你们商量,麻烦你们离开,行吗,我要休息,我要睡觉。"
说着,她就要关门。
然而服务员却并不离开,依旧请求道："关女士,我知道我这种做法是不对的,只是我们也想了其他的办法了,这个客户也不同意,所以我才来找您的。真的,麻烦您能理解一下我们的工作,谢谢,真的麻烦您了。"
不止服务员,随同而来的客人也诚恳道："这位女士,您好,按理来说呢,酒店的问题我们应该找酒店,而不应该来找您。只是您也看到了,我们一大家人都过来了,到这边来旅游的,为了方便照顾老人和孩子才定了一个总统套房,而酒店其他的总统套房都住满了,您这边又只有一个人,所以我们才跟酒店沟通,跟您商议一下,能不能您换一个房间,换一个豪华间怎么样,所有的费用都我来出,绝对让您满意。我们也是没办法了,现在时间也不早。"
"这么说,你们就非要住这么一个房间了"关小荷心中依旧愤怒,可伸手不打笑脸人,再加上也不是人家客户出了问题,人家也的确是一大家人过来了,有老有少,说的话也是商量的语气,她要是继续发火,也不太好了。
只是一想到自己刚睡下就被人赶出来,心里这口气怎么都咽不下去,一时间站在门口,脸色难看到了极点。
一旁的服务员也是神色惴惴的看着她,露出既紧张,又期待的神情,甚至那一位客户极其家人也一样。
看到这一幕,关小荷叹了口气,知道自己想不答应恐怕都不行了,心中有火都发不出来。
又将电话线也拔掉了。
可饶是如此,心中的火气依旧难以平复,甚至躺在床上半点都睡不着,越想越恼怒。
叮咚！叮咚！叮咚！
就在这时,门铃声又随之传了过来。
"王八蛋,诚心不让人睡了是吧"关小荷气的脸色铁青,腾的一下从床上跳了起来,穿好睡衣,冲出门去。
打开门,引入眼帘的是一群人。为首的是一个满脸笑容的服务员,见到她,急忙道："关女士,您好！"
"好什么好,你们有病吧,大晚上的还让不让人睡觉了,我花钱入住了,你们这样对待客户是不是,我现在就打电话报警,告你们骚扰,你信不信"关小荷好像找到了出气筒,毫不客气的骂了起来。
"关女士,麻烦您冷静一下,实在对不起,我们也是没办法了,您看,这位客户我们也带来了,他们是一家人,所以定了个总统套房。是我们服务人员出了问题,才闹出这种笑话,实在不好意思。我知道您只有一个人在这里居住,所以才打电话跟您商量的,打扰您休息了,实在对不住。"服务员满脸诚恳之色,一副全都是我们的错,麻烦您能理解的态度。
只是关小荷怎么都理解不了,骂道："你们出了问题就找我商量解决,他们是一家人我知道,但不关我的事,他们是客户,我就不是你们的客户了吗他们花了钱,我就没有花钱吗为什么你们要找我商量,我不想跟你们商量,麻烦你们离开,行吗,我要休息,我要睡觉。"
说着,她就要关门。
然而服务员却并不离开,依旧请求道："关女士,我知道我这种做法是不对的,只是我们也想了其他的办法了,这个客户也不同意,所以我才来找您的。真的,麻烦您能理解一下我们的工作,谢谢,真的麻烦您了。"
不止服务员,随同而来的客人也诚恳道："这位女士,您好,按理来说呢,酒店的问题我们应该找酒店,而不应该来找您。只是您也看到了,我们一大家人都过来了,到这边来旅游的,为了方便照顾老人和孩子才定了一个总统套房,而酒店其他的总统套房都住满了,您这边又只有一个人,所以我们才跟酒店沟通,跟您商议一下,能不能您换一个房间,换一个豪华间怎么样,所有的费用都我来出,绝对让您满意。我们也是没办法了,现在时间也不早。"
"这么说,你们就非要住这么一个房间了"关小荷心中依旧愤怒,可伸手不打笑脸人,再加上也不是人家客户出了问题,人家也的确是一大家人过来了,有老有少,说的话也是商量的语气,她要是继续发火,也不太好了。
只是一想到自己刚睡下就被人赶出来,心里这口气怎么都咽不下去,一时间站在门口,脸色难看到了极点。
一旁的服务员也是神色惴惴的看着她,露出既紧张,又期待的神情,甚至那一位客户极其家人也一样。
看到这一幕,关小荷叹了口气,知道自己想不答应恐怕都不行了,心中有火都发不出来。