第289章 徐飞来救场了 (1/2)
“沈总,你们这退款条件并不算宽松啊!甚至有很多事情都是强人所难,尤其是消费凭证!要如果是在线上购买的话,那么消费凭证比较好拿出来,毕竟消费凭证不可能会不在掉,有购买记录!”
“但有很多人都是在线下进行购买的!”
“那么这一批人怎么办?”
“他们根本不可能会把一张消费凭证保存两三年的时间!”
临海晚报的记者朝着沈寒霜问道。
还有记者想要问出相同的问题,但是被沈寒霜所制止了,沈寒霜在等待他们停下来以后,继续的回答,
她满脸严肃的看着这些记者们:“记者朋友们,你们说的这些我当然也清楚,但同时我问你们一个问题!在这种退货情况之下,你们要如何能够保证拿不出凭证的那些消费者,之前购买过我们这一批的产品?”
“这是一个很严肃的问题!”
“而且我们要求货品和消费凭证一起拿过来,也是有依据可循的!”
“在这种情况之下,请问谁能够保证如果只是单一的用货品、或者消费凭证过来退款,会被退两次的情况?!我们集团愿意承受,因为佩戴包包而对消费者造成的身身体损伤,愿意为此承担一切的后果!”
“但问题是,我们得拿着凭据做事!”
“如果在没有凭据的情况下,那么会不会出现有一些人别有用心,然后借助这一次的事情的漏洞,想要趁机薅我们沈氏集团羊毛?到时候这个缺口是相当的大,根本堵都堵不住!总不可能我们答应了退货,却又停止退货吧?!”
“所以在退货的一开始,我们必须得将机制给严格起来!”
“必须得见到货品以及消费凭证才能给退货!哪怕那个货品已经残次不堪!哪怕只能找到货品的名牌!”
“这样两者合一的情况下,我们才能进行核销!”
“我们芳华集团每一批产品出去都是有编号的,而且单一产品都是有单一的编号!这些编号全部都有记录在册的!所以在核销的时候,我们会按照这些编号,进行单一的退款!要如果编号重复的话,那我们肯定是要追查的!”
“所以能够希望消费者,以及社会各界能够理解我们!”
沈寒霜严肃的解释道。
在听完了沈寒霜的话以后,其实现场有很多记者已经开始表示理解了,但是他们其中有些人已经收了钱,所以必须得抬杠。
“沈总,要如果按照你们的规则来进行退货的话,那么至少是有九成以上的消费者是没法退货的!那按照你的意思,那剩下的九成
“但有很多人都是在线下进行购买的!”
“那么这一批人怎么办?”
“他们根本不可能会把一张消费凭证保存两三年的时间!”
临海晚报的记者朝着沈寒霜问道。
还有记者想要问出相同的问题,但是被沈寒霜所制止了,沈寒霜在等待他们停下来以后,继续的回答,
她满脸严肃的看着这些记者们:“记者朋友们,你们说的这些我当然也清楚,但同时我问你们一个问题!在这种退货情况之下,你们要如何能够保证拿不出凭证的那些消费者,之前购买过我们这一批的产品?”
“这是一个很严肃的问题!”
“而且我们要求货品和消费凭证一起拿过来,也是有依据可循的!”
“在这种情况之下,请问谁能够保证如果只是单一的用货品、或者消费凭证过来退款,会被退两次的情况?!我们集团愿意承受,因为佩戴包包而对消费者造成的身身体损伤,愿意为此承担一切的后果!”
“但问题是,我们得拿着凭据做事!”
“如果在没有凭据的情况下,那么会不会出现有一些人别有用心,然后借助这一次的事情的漏洞,想要趁机薅我们沈氏集团羊毛?到时候这个缺口是相当的大,根本堵都堵不住!总不可能我们答应了退货,却又停止退货吧?!”
“所以在退货的一开始,我们必须得将机制给严格起来!”
“必须得见到货品以及消费凭证才能给退货!哪怕那个货品已经残次不堪!哪怕只能找到货品的名牌!”
“这样两者合一的情况下,我们才能进行核销!”
“我们芳华集团每一批产品出去都是有编号的,而且单一产品都是有单一的编号!这些编号全部都有记录在册的!所以在核销的时候,我们会按照这些编号,进行单一的退款!要如果编号重复的话,那我们肯定是要追查的!”
“所以能够希望消费者,以及社会各界能够理解我们!”
沈寒霜严肃的解释道。
在听完了沈寒霜的话以后,其实现场有很多记者已经开始表示理解了,但是他们其中有些人已经收了钱,所以必须得抬杠。
“沈总,要如果按照你们的规则来进行退货的话,那么至少是有九成以上的消费者是没法退货的!那按照你的意思,那剩下的九成